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Validation de ma commande

Les mails de confirmation de commande sont envoyés à l'adresse utilisée pour votre commande quelques minutes après le paiement de celle-ci. Si vous n'avez pas reçu d'email de confirmation, nous vous invitons à vérifier le dossier "spam" de votre messagerie.

Si vous ne le trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous assurions la bonne réception de celle-ci.

Il se peut aussi que vous vous soyez trompé dans l'écriture de votre adresse email lorsque vous avez passé commande. Dans ce cas, nous vous invitons à nous écrire via le formulaire de contact en mentionnant toutes les informations de votre commande (nom/prénom, mail supposé avec lequel vous croyez avoir passé commande, ville, etc...) afin que nous puissions la retrouvée au plus vite. 

Dès que l'adresse email aura été rectifiée, nous vous enverrons un nouveau mail de confirmation. Dans la majorité des cas, même si ce problème a lieu, votre commande est déjà en cours d’acheminement et ne devrait pas tarder à être livrée.

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